LEGAL REFERENCE

Buka Privasi win4d Dengan Jelas

Data akaun, rekod sesi, pilihan kuki dan jejak pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX diterangkan dalam dasar privasi ini sebelum anda membuka akaun. Kami menulisnya supaya...

Data akaunKuki lamanSemakan keselamatanAkses Malaysia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
win4d Buka Privasi win4d Dengan Jelas

Teroka Skop Data Akaun Anda

Dasar privasi win4d menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data yang berkaitan dengan akaun anda. Data itu boleh termasuk nama yang anda masukkan, butiran hubungan, log masuk, peranti, alamat IP, pilihan bahasa, aktiviti lobi, rekod transaksi dan mesej sokongan. Kami menggunakan data tersebut untuk membuka akses akaun, mengesahkan permintaan pembayaran, menjaga keselamatan sesi, menyelesaikan pertanyaan anda dan memenuhi keperluan operasi

di wilayah yang disokong. Akses kepada win4d bergantung pada lokasi dan peraturan setempat; kami boleh meminta semakan tambahan apabila perlu untuk melindungi akaun anda. Kami tidak menjual data akaun anda. Jika pemproses pihak ketiga membantu kerja teknikal, mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk tugasan itu dan tertakluk pada arahan privasi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Buka Saluran Privasi Dengan Kami

Jika anda mahu bertanya tentang dasar privasi, kemas kini data akaun atau rekod pembayaran, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun win4d. Nyatakan alamat e-mel akaun, masa isu berlaku dan perkara...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang ringkas, seperti membetulkan nombor telefon atau meminta penjelasan kuki. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta anda mengulangi semua butiran sensitif.
E-mel privasi Hantar e-mel jika permintaan anda memerlukan lampiran, kronologi atau semakan rekod lama. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menjawab, terutama apabila permintaan melibatkan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.
Pusat mesej Semak pusat mesej akaun untuk jawapan tentang perubahan data, status permintaan dan makluman dasar. Saluran ini membantu anda menyimpan rujukan bertulis tanpa mendedahkan butiran akaun di tempat awam.
KAWALAN DATA

Semak Cara Privasi Kami Berfungsi

Kami mengurus privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun win4d, bukan sebagai teks sampingan. Setiap aliran data dipetakan kepada tujuan yang jelas: akses, keselamatan, pembayaran, sokongan atau pematuhan setempat. Akses dalaman diberi mengikut...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami meminta data yang diperlukan untuk mengenali akaun, menghubungi anda dan mengurus akses. Jika data tidak lengkap, sesetengah fungsi boleh ditangguhkan sehingga semakan asas selesai.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingat pilihan bahasa dan mengesan percubaan log masuk yang pelik. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa kuki perlu berfungsi untuk keselamatan akaun.

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa log masuk, alamat IP dan peranti untuk mengesan akses yang tidak sepadan dengan corak akaun anda. Jika ada risiko, kami boleh menahan tindakan sensitif sehingga identiti disahkan.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX meninggalkan rekod rujukan yang membantu semakan bayaran, pembatalan dan pertikaian. Data ini disimpan hanya selama diperlukan untuk operasi dan kewajipan setempat.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data mengikut tujuan asalnya, seperti pengurusan akaun, rekod transaksi, keselamatan dan keperluan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan akses kepadanya.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod tertentu atau penjelasan tentang penggunaan data. Kami akan menilai permintaan berdasarkan identiti yang disahkan, status akaun dan peraturan yang terpakai.

Ketahui Hak Privasi Akaun Anda

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama, e-mel, nombor telefon dan pilihan akaun, bersama rekod teknikal seperti alamat IP, peranti dan masa log masuk untuk mengurus akses serta keselamatan.

Rekod pembayaran diperlukan untuk mengesahkan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, menyelesaikan pertanyaan akaun, menyemak status bayaran dan memenuhi keperluan operasi yang terpakai di Malaysia.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran sokongan dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyemak medan yang boleh diubah dan memaklumkan jika dokumen sokongan diperlukan.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan teknikal, pembayaran, keselamatan, sokongan atau keperluan undang-undang. Pihak yang membantu kami menerima arahan terhad dan tidak boleh menggunakan data untuk tujuan bebas.

Kuki membantu mengekalkan sesi, menyimpan pilihan asas dan mengesan aktiviti yang boleh menjejaskan keselamatan akaun. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi mungkin kurang lancar jika kuki penting disekat.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu dikumpul, seperti akses akaun, rekod transaksi, keselamatan atau kewajipan setempat. Apabila tujuan tamat, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan data tersebut.

Hubungi kami melalui e-mel privasi atau pusat mesej akaun dan jelaskan rekod yang anda mahu. Kami akan mengesahkan identiti, menilai skop permintaan dan menjawab mengikut peraturan yang terpakai.